Termos de uso

Estes termos valem para quem navega, cria conta ou compra na LoveDental. Ao criar uma conta ou fechar um pedido, você declara que leu e concorda com eles e com a política de privacidade.

Quem pode comprar

A loja atende profissionais de odontologia, estudantes, clínicas, consultórios e laboratórios. Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar. Em compras com CNPJ, quem fecha o pedido declara ter poderes para isso.

Conta e segurança

• Os dados do cadastro, inclusive o CRO, devem ser verdadeiros e estar atualizados. Informar dados falsos pode levar ao cancelamento de pedidos e ao bloqueio da conta.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe e avise a gente se desconfiar de uso indevido da conta.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, revenda não autorizada de itens restritos ou abuso dos formulários.

Produtos e informações

Nosso catálogo reúne materiais e equipamentos odontológicos; não vendemos medicamentos. Cada produto traz descrição, especificações e, quando aplicável, o número de regularização na Anvisa (veja Registros Anvisa). As fotos são ilustrativas e a embalagem pode variar conforme o lote do fabricante.

Os produtos são de uso profissional. Siga sempre as instruções do fabricante: as informações do site não substituem a bula, o manual nem o julgamento clínico do cirurgião-dentista.

Itens de venda exclusiva para CRO

Alguns produtos só podem ser comprados por quem tem o CRO cadastrado na conta. Eles ficam sinalizados com o selo Exclusivo CRO e o pedido só é concluído com o CRO informado. Quem usar o CRO de outra pessoa responde pelo uso indevido.

Preços e disponibilidade

• Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso; vale o preço mostrado no carrinho quando o pedido é fechado.
• Ofertas e promoções valem enquanto durar o prazo ou o estoque indicado.
• Se um preço sair claramente errado, podemos cancelar o pedido e devolver o valor pago, avisando você.
• O estoque é conferido no fechamento do pedido. Se ele mudar durante a compra, avisamos no checkout para você ajustar o carrinho.

Pagamento

• Pix: 5% de desconto sobre o valor dos produtos.
• Cartão de crédito: até 12x sem juros, com parcela mínima de R$ 30.
• Boleto faturado: para clínicas e empresas com CNPJ, sujeito à análise de crédito. Veja Faturamento para PJ.

Entrega

O frete é calculado pelo CEP e mostrado antes do pagamento. É grátis na entrega padrão a partir de R$ 250, além dos produtos com selo Frete Grátis. Os prazos são estimativas em dias úteis e podem mudar por causa da transportadora, de greves, de clima ou de endereço de difícil acesso. Confira o pacote na entrega e recuse-o se a embalagem estiver violada ou danificada. Mais detalhes na central de ajuda.

Trocas, devoluções e garantia

O direito de arrependimento, os prazos para reclamar de defeito e a garantia dos equipamentos estão em Trocas e garantia. Esses termos não diminuem os direitos que o Código de Defesa do Consumidor já dá a você.

Avaliações e conteúdo enviado por você

As avaliações passam por moderação antes de aparecer. Não publicamos textos ofensivos, com dados de terceiros, propaganda ou que não tratem do produto. Ao enviar uma avaliação, você nos autoriza a exibi-la na loja, com o seu nome e, se você tiver, a especialidade e o CRO.

Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos e o código da loja pertencem à LoveDental ou a quem nos licenciou. Marcas de fabricantes pertencem aos respectivos donos. Não é permitido copiar ou reutilizar esse conteúdo sem autorização.

Responsabilidade

Trabalhamos para manter a loja no ar e as informações corretas, mas ela pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Dentro do que a lei permite, não respondemos por danos indiretos nem por uso dos produtos em desacordo com as instruções do fabricante. Links para sites de terceiros, como o da Anvisa, levam a páginas que não controlamos.

Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página mostra a última revisão, e pedidos já fechados seguem as regras vigentes na data da compra.

Lei aplicável e foro

Valem as leis do Brasil. Para consumidores, o foro é o do domicílio de quem compra, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas sobre estes termos: fale com a gente.